Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2025 

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La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités selon lesquelles "The Matra Desk", de la Société Matra Corporation SA] collecte, utilise, conserve, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs accédant à son site internet, à ses services numériques et à l’ensemble de ses formulaires ou plateformes de consultation.

En accédant au site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les pratiques décrites ci-après.

 

1. Définitions

Dans cette politique :

• « Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable (nom, email, numéro de téléphone, documents transmis, etc.).

• « Traitement » désigne toute opération appliquée à des données personnelles (collecte, conservation, analyse, transmission, suppression).

• « Utilisateur » désigne toute personne qui accède au site, télécharge un document, soumet un questionnaire ou interagit avec nos services.

 

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l’exécution de nos obligations contractuelles ou légales.

2.1. Données fournies directement par l’utilisateur

• Identité : nom complet, fonction, entreprise.

• Coordonnées : email, numéro de téléphone, adresse professionnelle.

• Informations techniques ou financières transmises dans le cadre des formulaires (business plan, pitch deck, dossier institutionnel, note conceptuelle, etc.).

• Documents annexes envoyés par email (statuts, états financiers, documents techniques, propositions, contrats, certificats, etc.).

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur, paramètres de langue.

• Données de navigation (pages consultées, temps passé, liens cliqués).

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site.
  Aucun cookie publicitaire n’est utilisé sans votre consentement préalable.

 

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées exclusivement pour :

1. L’exécution des services
   Analyse des questionnaires, production de documents professionnels, communication avec le client, émission de devis, suivi contractuel.

2. L’amélioration continue de nos services
   Optimisation du site, amélioration des supports, analyse des besoins utilisateurs.

3. La conformité réglementaire
   Obligations légales liées à la facturation, à la conservation des documents comptables, et aux normes applicables (protection des données, conformité sectorielle).

4. La sécurité du site et des utilisateurs
   Prévention des fraudes, détection des anomalies techniques, protection contre les accès non autorisés.

Les données ne sont jamais revendues, louées ou exploitées à des fins publicitaires.

 

4. Base juridique du traitement

Selon les cas, les traitements reposent sur :

• Votre consentement explicite, notamment lors du téléchargement de questionnaires ou du remplissage de formulaires.

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (élaboration d’un devis, analyse de documents fournis).

• Le respect d’une obligation légale ou administrative.

• L’intérêt légitime lié à la gestion et à la sécurisation de nos activités.

 

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

5.1. Prestataires et partenaires techniques

Hébergeurs, outils de gestion de projet, services de stockage ou solutions de cybersécurité.
Ces prestataires sont soumis à des engagements stricts de confidentialité et n’accèdent aux données qu’en cas de nécessité opérationnelle.

5.2. Exigences légales ou réglementaires

Nous pouvons communiquer des données lorsque la loi, une décision judiciaire ou une autorité administrative l’exige.

5.3. Aucun transfert commercial

Aucun transfert à des tiers à des fins marketing, commerciales ou publicitaires n’est réalisé.

 

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités :

• Données contractuelles : jusqu’à 5 ans après la fin de la prestation.

• Questionnaires et documents transmis : 12 à 36 mois selon la nature du service et le contexte institutionnel.

• Cookies techniques : durée limitée conformément aux normes en vigueur.

Les données ne sont conservées au-delà que si une obligation légale l’impose.

 

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles renforcées pour protéger vos informations, notamment :

• Hébergement sécurisé

• Accès restreint aux données

• Protocoles de cryptage et pare-feu

• Sauvegardes régulières

• Contrôle interne des accès

• Confidentialité absolue sur tous les documents transmis

Toute faille de sécurité susceptible d’affecter vos données ferait l’objet d’une notification immédiate conformément aux pratiques internationales.

 

8. Droits des utilisateurs

Conformément aux normes internationales de protection des données, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit de suppression (droit à l’oubli)

• Droit de limitation

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
Email : contact@thematradesk.com 

Une réponse vous sera fournie dans un délai maximum de 30 jours.

 

9. Transferts internationaux

Lorsque des données sont transférées vers des pays disposant de niveaux de protection différents, des garanties contractuelles appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, engagements de confidentialité, conformité avec les standards internationaux).

Aucun transfert de données stratégiques n’est effectué sans information préalable du client.

 

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.
Il est recommandé de consulter leurs politiques respectives.

 

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter :

• l’évolution de nos services,

• les nouvelles obligations légales,

• les normes internationales en vigueur.

La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.

 

12. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité :
Mme Stéphanie MATKO / Matra Corporation SA
Email : contact@thematradesk.com
 

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